Скриншоты, переписки и публикации: как правильно сохранять цифровые доказательства
Один скриншот не всегда рассказывает всю историю
Представим, что вам написали:
«Если не заплатишь, завтра все узнают».
Если сохранить только эту фразу, позднее могут возникнуть вопросы:
кто ее написал?
Когда?
В каком приложении?
Что было до этого?
Что именно человек угрожал раскрыть?
Поэтому старайтесь фиксировать контекст.
Что желательно видеть на скриншоте
По возможности сохраните:
имя пользователя;
username;
фотографию профиля;
дату;
время;
сам текст сообщения;
несколько сообщений до него;
несколько сообщений после него;
название приложения;
ссылку на профиль или публикацию, если она доступна.
Если сообщение связано с конкретной публикацией, сохраните и саму публикацию.
Сделайте несколько скриншотов
Для длинной переписки лучше сделать последовательную серию снимков экрана.
Следите за тем, чтобы часть предыдущего сообщения оставалась видна на следующем скриншоте. Это помогает понять последовательность.
Например:
скриншот 1 — начало разговора;
скриншот 2 — последние две строки предыдущего изображения и продолжение;
скриншот 3 — дальнейшая переписка.
Так будет проще увидеть, что это одна последовательная беседа.
Используйте запись экрана
В некоторых ситуациях дополнительно полезна запись экрана.
Можно начать с профиля человека, затем открыть переписку и медленно прокрутить ее.
Для публикации — открыть страницу, показать название аккаунта, сам материал и комментарии.
Запись экрана не обязательно заменяет скриншоты. Лучше сохранить оба варианта.
Сохраняйте ссылки
Если речь идет о социальной сети или сайте, скопируйте:
ссылку на публикацию;
ссылку на аккаунт;
ссылку на комментарий, если сервис позволяет;
адрес страницы сайта.
Сохраните ссылку даже тогда, когда одновременно сделали скриншот.
Публикация впоследствии может исчезнуть, но сама ссылка поможет идентифицировать исходный ресурс.
Если материал могут удалить
Если вы видите угрозу, публикацию личной информации или иной важный материал, не откладывайте фиксацию.
По возможности сохраните:
публикацию;
аккаунт автора;
username;
ссылку;
дату и время;
комментарии;
запись экрана.
Если затем публикация исчезнет, не удаляйте первоначальные материалы.
Также можно сделать новый скриншот, показывающий, что по прежней ссылке материал больше недоступен.
Не редактируйте первоначальный файл
Для публикации в социальных сетях иногда нужно:
закрыть лицо;
скрыть имя;
убрать номер телефона;
выделить нужную фразу;
обрезать изображение.
Это нормально для публичной копии.
Но сначала сохраните оригинал.
Правило простое:
оригинал — не изменяем;
копию — можно подготовить для публикации или передачи.
Не рисуйте стрелки и не закрывайте части изображения на единственной имеющейся копии.
Сохраняйте голосовые сообщения
Если человек прислал угрозу или другое важное сообщение голосом, не ограничивайтесь его текстовым пересказом.
Сохраните само аудиосообщение, если приложение позволяет.
Дополнительно сделайте скриншот, показывающий:
от кого оно получено;
дату;
время;
место аудиосообщения в переписке.
Если вы делаете расшифровку, помните: текстовая расшифровка является дополнительным материалом, а первоначальная аудиозапись должна сохраняться отдельно.
Что делать при шантаже или аутинге
Аутинг — раскрытие информации о сексуальной ориентации или гендерной идентичности человека без его согласия — может использоваться как средство давления.
Если вам пишут:
«Я расскажу твоей семье»;
«Я отправлю фотографии работодателю»;
«Заплати, иначе все узнают»,
сохраните не только конкретную угрозу.
Зафиксируйте:
всю связанную переписку;
профиль;
номер телефона;
реквизиты, если требуют деньги;
голосовые сообщения;
изображения;
историю предыдущих контактов.
Не продолжайте опасное общение исключительно ради того, чтобы получить еще больше доказательств.
Если вас травят несколько аккаунтов
При массовой онлайн-травле полезно вести небольшую таблицу.
Например:
дата;
платформа;
username;
ссылка;
тип сообщения;
есть ли скриншот;
была ли жалоба платформе;
результат жалобы.
Это позволит не потеряться в десятках сообщений.
Если аккаунт заблокировали или контент удалили
Сохраните:
уведомление платформы;
электронное письмо;
причину блокировки, если она указана;
дату;
ссылку на спорную публикацию;
текст публикации;
изображения или видео;
отправленную апелляцию;
ответ платформы.
Не удаляйте исходный материал только потому, что он больше не виден другим пользователям.
Что с юридической точки зрения важно в цифровом материале
Законодательство Казахстана допускает использование материалов на электронных и цифровых носителях в качестве доказательств. Однако суд оценивает, имеют ли они отношение к делу и допустимы ли они с точки зрения закона.
Поэтому наша задача — максимально сохранить возможность понять:
кто создал материал;
когда;
где он находился;
каково его содержание;
в каком контексте он появился;
не подвергался ли первоначальный файл изменению.
Не публикуйте чужие данные без необходимости
Переписка может одновременно доказывать нарушение и содержать чувствительную информацию третьих лиц.
Например, в чате может быть имя другого ЛГБТКИА+ человека, его фотография, номер телефона или информация о личной жизни.
Закон Казахстана устанавливает требования к сбору, обработке и распространению персональных данных и предусматривает обязанность обеспечивать их конфиденциальность.
Поэтому есть большая разница между:
«сохранить материал как возможное доказательство»
и
«опубликовать его для неограниченного круга людей».
Перед публичным размещением создавайте отдельную обезличенную копию.
Короткий чек-лист
Если вы получили важное сообщение:
Не удаляйте переписку.
Сделайте несколько скриншотов.
Покажите username и контекст.
Скопируйте ссылку.
При необходимости сделайте запись экрана.
Сохраните голосовые сообщения и файлы.
Не редактируйте оригиналы.
Сделайте резервную копию.
Не публикуйте данные третьих лиц без необходимости.
Передайте материалы юристу, если требуется правовая оценка.
На equalrights.kz можно сообщить о нарушении и указать имеющиеся доказательства. Обращение может быть подано анонимно. Платформа также позволяет отдельно запросить юридическую помощь.
Материал носит информационный характер и не заменяет индивидуальную юридическую консультацию.
